为全面践行《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，深入贯彻落实国务院、中国人民银行及兴业银行总行有关提升支付服务水平的相关工作部署，不断提升境外来华人员群体的现金支付便利性，兴业银行兰州分行多措并举，有条不紊推进优化现金支付服务工作，持续营造良好人民币流通环境。

坚持“现金兜底”，全方位提升现金服务能力，保障人民币零钞及各类外币现钞供应充足。该行配备了多种额度的“零钱包”，内含各类面值零钞，切实从总量和券别结构上高效响应客户需求。同时还大力推广现金“捆把支付”功能、赋能现金服务，对于客户主动提出不拆捆付出的诉求，通过“捆把支付”方式，提高大额现金支取办理效率，提升客户体验。
加强自助机具运行状态监测，做好清机加钞工作，确保兰州市各银行网点自助设备能用、够用、好用。该行还将陆续上线自助机具外卡取现功能，届时境外来华人员可持外卡在自助机具上进行余额查询和人民币取款业务办理，满足境外来甘人员线下交易和偏好现金的支付习惯，使支付便利更进一步。

为保障货币流通的安全和稳定，该行积极组织开展了反假货币培训，邀请外部专业讲师，对分行柜面人员的假币识别能力和风险防范意识进行提升培训。同时在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动时，向群众积极宣讲人民币及外币防伪特征，介绍了当前市场上常见的假币类型，向群众传授如何通过观察、触摸、听声等多种方式识别假币，切实提升全民识假反假能力，保护人民群众财产安全，提高金融消费者金融素养与风险意识。

兴业银行兰州分行始终重视客户支付服务水平的提升，下一步该行将持续践行金融为民理念，积极探索创新服务举措，着力提升人民群众使用现金的便利性，全面保障和提升现金服务水平，为广大新老客户提供有温度的金融服务。

来源丨兴业银行兰州分行