奔流新闻讯（记者 玄丝雨）2024年春运1月26日起至3月5日止，为期40天。春运期间，中铁兰州局预计发送旅客850万人次，较2019年增长7.6%，较2023年增长19.7%，日均发送21.3万人次。

为满足春运期间旅客出行需求，中铁兰州局提前制定春运运输方案，精准做好客流集中地区和时段运力投放，将加开前往北京、上海、东莞、乌鲁木齐等重点热门方向的列车，运力更加充足。在宝兰高铁、银西高铁上开行高峰线动车组列车，满足甘宁两省（区）的旅客出行。

旅客服务方面，中铁兰州局对兰州西站“飞天馨路”服务品牌升级改造，新增重点旅客候车、军人两个专用候车区域，加强重点旅客和务工人员、学生等重点群体出行服务保障，建成旅客免费充电区，在候车室内所有的洗手池加装热水宝；在银川车站售票厅、候车室等设置专人，为不会使用智能手机购买电子客票、不会扫码进站乘车和无人陪伴的中老年旅客，提供问询、购票、乘车专属等服务；在天水南站候车室增设旅客行程信息自助查询终端，解决老年旅客、脱网旅客在电子客票时代对行程信息掌握不清等问题。

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