随着社会的持续进步和医疗技术的发展，医疗服务模式也迎来一场场变革。患者对于医疗水平和服务质量的要求日益增高，这促使医疗机构不断探索和创新服务模式，以满足广大民众的健康需求。在这样的背景下，拱星墩焦家湾街道社区卫生服务中心在兰州地区率先推出了“闭环式健康服务”新模式，与甘肃省第三人民医院紧密合作，共同打造了一个集院内医疗和院外随访于一体的综合服务体系。

“闭环式健康服务”模式的核心理念在于将医疗服务和随访管理紧密结合，形成一个无缝衔接的健康服务闭环。患者在住院期间，能够享受到三甲医院专业医护团队的高水平治疗。而一旦患者出院，社区卫生服务中心的医护人员则会上门进行健康随访，确保患者在家中也能得到细致的关怀和科学的照护。这种服务模式不仅提高了医疗服务的连续性和有效性，也大大增强了患者对医疗机构的信任感和满意度。

2024年，作为开展“闭环式健康服务”模式的第二年，拱焦中心选派了专业的医护团队进入省三院的多个科室，如心内科、内分泌科、神经内科、呼吸科等，对住院患者进行了详细登记，并提供了持续的健康随访服务。自年初至今，已累计随访服务了29位患者，有效地提升了患者的康复效果和生活质量。此外，拱焦中心还向省三院心内科转介患者1位，确保患者能够得到及时有效的治疗，这大大缩短了患者的排队住院时间，也减轻了患者在就诊过程中的心理压力。

除了医疗服务层面的创新，拱焦中心还十分注重公众健康意识的提升。为此，拱焦中心与省三院联合开展了多次健康教育及医护业务培训活动。这些活动不仅向公众普及了健康知识，提高了大家的健康意识，也让基层医务人员有机会学习和掌握更多的专业知识和技能。这对于提升基层医疗服务能力，保障广大患者的健康权益具有深远的意义。

拱焦中心通过“闭环式健康服务”新模式，不仅提高了医疗服务的质量和效率，也为社区居民带来了更加全面、细致的健康关怀。未来，拱焦中心将继续深化与省三院的合作，不断完善服务模式，为构建更加完善的医疗卫生服务体系贡献力量。

来源丨拱星墩焦家湾街道社区卫生服务中心（版权归原作者所有，如有侵权请联系删除）

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