近日，居住在兰州市城关区红星巷132号（兰州造纸厂家属院）郭阿姨拨打奔流新闻·兰州晨报市民热线（0931）8159555反映，家里暖气从今年开始供暖到现在一直不热。
 

11月12日，记者来到兰州造纸厂家属院郭阿姨家中，看到老人家中客厅摆着一个电暖器，郭阿姨和老伴裹着厚厚的棉衣在电暖气前取暖。
 

“太冷了，家里不插电暖器，根本冷得坐不住。”郭阿姨说，今年从开始供暖到现在都过了十多天了，房间几个暖气片都是上半部分稍微有一丝温度，下半部分完全是冰凉的。
 

“看这是交过暖气费的单子。”郭阿姨拿出交过暖气费的收据给记者看。随后，记者用手摸其他房间的暖气片，用手触摸老人家房屋客厅的暖气片发现确实和老人说的情一样。郭阿姨说，他们是今年才租的这套房子，不清楚以前的供暖情况。她和老伴找了好多单位部门，社区和热力公司工作人员也上门查看过，但都没说具体如何解决这个问题。
  

交了暖气费，房间里取暖却得用电暖气！郭阿姨告诉记者，她与老伴已年过七十，两人身体不好，长期吃药治疗，非常担心因房间寒冷感冒让病情加重，平时在房间里都穿着厚衣服不敢脱。晚上睡觉时，也只能在卧室开着电暖气再插上电热毯。
 

就此，记者电话联系了兰州市红星巷社区。社区负责人称老人租住的这套房子以前房东一直当作库房使用，不需要暖气太热，老人今年租住到里面才注意到暖气不热这个问题。这个小区属于老旧小区，基础设施也比较老旧，加之房子位于一楼，会更加潮湿阴冷。老式的供暖热水循环是从上往下的，到一楼热得就慢。社区会尽力跟热力公司协调想，办法解决这个问题。
  

文·图丨奔流新闻新闻采访组