近日，甘肃国际旅行卫生保健中心（兰州海关口岸门诊）后勤保障负责人孙先生拨打奔流新闻·兰州晨报市民热线（0931）8159555反映，兰州市已供暖几天了，但其单位所在地——兰州海关口岸门诊大楼暖气却没有温度，上班时间冷得根本坐不住，只能靠中央空调取暖。
 

11月4日下午，记者来到兰州海关口岸门诊大楼实地探访。“你摸一下，这暖气片冰冰的。”在该办公大楼一楼大厅，记者触摸暖气片，没有一丝温度，在孙先生带领下，记者在二楼、三楼等其他楼层察看，暖气都是冰凉的，特别是在空调热风吹不到的楼道，体感冰凉。“这种情况持续好几年了，往年刚开始供暖虽然不热，但没有今年这么严重。”孙先生说，“供热站留的热力公司服务电话，语音提示一直是通话中。”据记者了解，该大楼的暖气片管道等供暖设备都是今年新改造换装的，不存在暖气片和管道老化跑冒滴漏现象。
  

孙先生说：“我们单位有节能减排目标任务，用热面积3000多平方米，大楼每年暖气费要20万左右，而且及时缴纳了采暖费用，现在只能开中央空调保证大家正常办公。”
  

记者现场多次拨打孙先生提供的供热服务电话，但都提示正在通话中。随后，记者联系该单位所在的焦家湾街道嘉峪关东路社区，社区工作人员快速上门查看并联系供热单位，相关技术人员进行排查后，确认该大楼暖气不热是由于暖气管道有气体堵塞所致，开排气阀放出气体后，暖气渐渐热起来了。
  

11月6日下午，嘉峪关东路社区党委书记李晓燕回复记者，兰州海关门诊大楼的暖气热了。随后孙先生打来电话，对媒体和社区的帮助表示感谢。
 

奔流新闻·兰州晨报“问暖热线”，为市民守护冬日温暖。广大市民可拨打（0931）8159555反映供暖问题，也可以通过手机打开奔流新闻APP，点击手机下方的“报料”按钮，然后填写相关信息并提交。

文·图丨奔流新闻记者 李晓刚