只有了解读者需求，才能提供更好的服务！8月23日，甘肃省图书馆邀请了30名读者代表为省图书馆读者服务和创新发展建言献策。
 

“希望省图书馆能持续办好‘名家讲座’”“请省图在图书采购时，能听取读者的需求”“建议省图进一步完善预约系统，让读者预约入馆更加通畅”“东楼和西楼之间可以修建连接通道，便于读者来往”……持续3个多小时的座谈会上，大家畅所欲言，就省图书馆的服务、资源、设施和未来发展等方面提出了很好的意见和建议。同时，就馆舍开放时间、座位预约、餐饮配套设施等提出了新需求，希望进一步提高读者的满意度和参与度。
  

省图书馆馆长肖学智结合图书馆实际情况，对读者们提出的问题从图书馆硬件建设、软件系统、管理服务三个方面一一进行解答，有的问题现场督办、现场解决，对于已办结但读者不太了解的问题及时回复反馈，对于需要进一步研究解决的重点意见，将列入年度工作计划。

肖学智表示，“甘肃省图书馆始终秉持‘以书籍为公有而公用之’的办馆理念，坚持‘服务第一，读者至上’的服务宗旨，推进图书馆基础业务持续拓展与深化，是我们一直努力前进的方向，满足读者多元化需求与服务社会是我们的使命。”

座谈会结束后，老读者李贵义为甘肃省图书馆赠送了自己书法作品“人类知识的宝库，公民终身的学校，书香陇原的推手”，希望甘肃省图书馆越办越好。

文·图丨奔流新闻记者 蔡端